Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Sukorose Vendégház, 8096 Sukoró, Kilátó utca 30., továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt az egyéb magánszálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.

 

Szerződő felek

Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül, közvetítőn keresztül, illetve a Szolgáltatónál a sukorose@sukorose.hu e-mail címen keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég.

Szolgáltató: Sukorose Vendégház, továbbiakban Szolgáltató
Levelezési cím: 2481 Velence, Rozmaring utca 4/3.
Email: sukorose@sukorose.hu
Telefon: + 36 30 516 9790 és + 36 30 9899 507

 

1. Általános Szerződési Feltételek célja
   Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
   
   
2. Szerződési Feltételek elfogadása
   A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
   
   
3. Szerződési Feltételek hatálya
   Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató a szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2024.  november 1-től határozatlan ideig hatályos.
   
   
4. A szolgáltatás területi hatálya
   Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető/foglalható.
   
   
5. Szerződéses fogalmak:
   Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
   Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint egyéb, magánszálláshely szolgáltatást nyújtó Sukorose Vendégház, továbbiakban Szolgáltató
   A szolgáltatás: magánszálláshely szolgáltatás
   Árajánlat: A Vendég szóban vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.
   Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 30 %-ának megfizetésére vonatkozó foglalót. A foglalás minimum két napra kell, hogy megtörténjen. Az Egyetemisták és Főiskolások Országos Turisztikai Találkozóját érintő héten foglalás csak keddtől szombatig (öt nap), egyben lehetséges.
   Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott 30 % megfizetése a foglalás biztosítása érdekében.
   A Foglalás a 30 % megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.
   Fizetési és lemondási feltételek:
   A Sukorose Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
   
   
6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
   6.1. A Vendégház egyben kiadó. Maximális létszám: 2 fő. Minimum foglalási idő: 2 nap. Az Egyetemisták és Főiskolások Országos Turisztikai Találkozóját (EFOTT) érintő héten foglalás csak keddtől szombatig (öt nap), egyben lehetséges.
   6.2. A Szolgáltató nem tartózkodik a Vendégházban, Önök, mint Szerződő felek, a Sukorose Vendégházat és szolgáltatásait üdülési, pihenési célból, saját felelősségükre veszik igénybe. A házban, illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, -ideértve a kerti grill, bográcsozó hely gondos használatát, – az Önök rendelkezésére bocsátjuk ott tartózkodásuk alatt.
   6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban, illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az Önök által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli Önöket.
   6.4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a honlapon, illetve a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámokon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.
   
   
7. Ajánlatkérés, illetve foglalás menete:
   7.1. A Vendég szóban vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.
   7.2. A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 30 %-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ASZF automatikus elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére. Természetesen Szolgáltató előnybe részesíti a rugalmas időpont átütemezést, cserét, amennyiben erre van lehetőség.
   7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
   7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ASZF-re.
   7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
   Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
   7.6. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
   7.7. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a sukorói önkormányzat által megállapított helyi idegenforgalmi adót, melynek megfizetése a helyszínen történik. 2024-ben a díj 500 forint/fő/éjszaka. 18 év alatti személy esetén a díjat nem kell megfizetni.
   Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a www.sukorose.hu oldalon illetve a vendégház hivatalos Facebook-oldalán kerülnek meghirdetésre.
   
   
8. A Szolgáltatás módosítása, törlése
   8.1. Árajánlat:
   A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.
   8.2. Foglalás
   8.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 30 % megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
   8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
   8.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
   
   
9. Igénybevétel feltételei:
   9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 15.00-20.00 óráig történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10.00-ig. Előzetes megállapodás esetén a kijelentkezési időpont meghosszabbítható.
   9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A vendégház elfoglalásával a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.
   9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli. A vendégház teljes területén tilos a különböző elszíneződést, foltosodást okozó anyagok, síkosítók, ragasztók, festékek használata, illetve a nem sérülésből adódó vérzés okozta károkozás. Véres, használhatatlanná váló ágynemű esetén a vendég garnitúránként 30 ezer forint kártérítésre kötelezhető.                  9.4. A vendégház területén tilos lány- és legénybúcsú, házibuli, hangos zenei összejövetel tartása, illetve 2-nél több fő ott tartózkodása!
   9.5. A házban és a telek teljes területén szigorúan tilos a dohányzás! Ez alól kivételt képez a ház melletti, kifejezetten erre a célra kijelölt hely. Csikkek eldobása szigorúan tilos!
   
   
10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése.
    A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég

• • nem teljesítési fizetési kötelezettségét.
  • nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet
  • fertőző betegségben szenved
  • drog befolyása alatt áll
  • elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében.
  • a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése) esetén, melyek felett a felek nem bírnak ellenőrzéssel
    
    

11. A Vendég jogai
    A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára.
    A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
    A Vendég, hozzáértés esetén, jogosult a Szolgáltató vendégházban található kerti grill rendeltetésszerű, gondos használatára.
    A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon, illetve írásban a
    sukorose@sukorose.hu címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
    A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.
    
    
12. A Vendég kötelezettségei
    Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
    Vendég köteles az általa vagy kisérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.
    
    
13. A Szolgáltató jogai
    A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 30 % szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Foglalási és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
    A Szolgáltatónak jogában áll a 10. pontban foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.
    
    
14. A Szolgáltató kötelezettsége
    14.1. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
    14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében
    
    

15. A szolgáltató felelőssége
    15.1. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
    15.2. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra, illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
    15.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
    15.4. A Szolgáltató ingyenes, utcai parkolójában hagyott értéktárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
    
    
16. Fizetési és Lemondási Feltételek
    16.1. A foglalás a Foglalási és Lemondási Feltételek, illetve az ASZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 30 %-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
    16.2. A 30 % megfizetése történhet átutalással, illetve készpénz megfizetésével. A fennmaradó szállásdíj szintén átutalással vagy készpénzben fizetendő. Lemondás esetén a 30 %-ot nem tudjuk visszatéríteni.
    16.3. Kiemelt időszakok, ünnep- és munkaszüneti napok
    Kiemelt időszakokban, illetve ünnep- és munkaszüneti napokon, a honlapon jelölt módon magasabb napidíj fizetendő.
    
    

Kiemelt időszakok:

• rendelet alapján, hivatalosan kijelölt téli tanítási szünet teljes időszaka (az időszak első napja: a téli szünet előtti utolsó tanítási nap éjszakája; utolsó napja: a téli szünet utolsó napja előtti nap éjszakája
• pénteki és szombati napok
• hivatalos munkaszüneti napok, beleértve az ünnepnapokhoz kapcsolódó „hosszú hétvégéket” érintő napokat. Ilyenkor az időszak első munkaszüneti napját megelőző éjszakától az utolsó munkaszüneti napot megelőző éjszakáig tart az emelt díjfizetéses periódus
• az Egyetemisták és Főiskolások Országos Turisztikai Találkozóját (EFOTT) érintő héten a keddtől szombatig terjedő időszak
  
  16.4. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget, illetve annak bankkártyáját terheli.
  
  

17. Szolgáltató kötelezettsége és felelőssége:
    17.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a Vendég részére folyamatosan biztosítja a Vendég fizetési kötelezettségének teljesítése ellenében.
    17.2. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
    17.3. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. Az ellenérték tartalmazza az ingatlant érintő közterheket.
    17.4. A Szolgáltató a vásárló Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.
    
    
18. A Vendég jogai és kötelezettségei
    18.1. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.
    18.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás automatikusan törlődik a rendszerből.
    
    
19. Hibás összeg megadásából eredő problémák kezelése
    19.1. Általános Szerződési Feltételeinkben, valamint A Foglalási és Lemondási Feltételeinkben foglaltak értelmében Vendég foglalását a teljes szállásköltség 30 %-ának előre történő megfizetésével tudja érvényesíteni, mely összeg lemondás esetén nem visszatérítendő.
    19.2. Amennyiben a Vendég a 30 % összegét meghaladó összeg kifizetését kezdeményezte, ebben az esetben ezt írásban -e-mailben: sukorose@sukorose.hu Szolgáltató felé kell jeleznie. A levélnek tartalmaznia kell a túlfizetés összegét, idejét és a tranzakció számát.
    19.3. A Szolgáltató válaszlevelében értesíti Vendéget, hogy amennyiben a fizetett összeg meghaladja a foglalás során rögzített előre megfizetendő 30% összegét, a Szolgáltató a megfizetett összeggel csökkenti a szállásra érkezéskor a fizetendő szállásdíj végösszegét.
    19.4. Amennyiben azonban a Vendég lemondja a foglalást, Szolgáltató csak az előírt 30 %-ot meghaladó összeget (azaz a túlfizetés összegét) tudja visszatéríteni Vendég részére.
    Szolgáltató a túlfizetés tényét a bejelentést követő 5 napon belül kivizsgálja és amennyiben a követelést jogosnak ítéli, úgy kezdeményezi a túlfizetett összeg jóváírását és a túlfizetett összeget a bankköltségek levonása után 5 napon belül jóváírja. A vizsgálat eredményéről a Vendéget (a tranzakcióban megadott e-mail címen) írásban tájékoztatja.